Как един психолог изгуби най-добрите си клиенти и как да избегне този водопад

Снимка на Ник Шуляхин на Unsplash

Току-що получих най-шокиращите новини от Тед и Карън, двойка, която съм виждал през последните три години. Те ме напускат Казаха, че връзката им стигна до момент, в който вече няма нужда да ме виждат.

Аз съм опустошен. Мислех, че Карън, Тед и аз сме завинаги.

Това е нов професионален нисък за мен и не мога да повярвам, че им позволявам да ми се промъкнат през пръстите. Те бяха клиенти-мечти: заможни Бейби бумери, които бяха по-заинтересовани да чуят как говорят, вместо всъщност да предприемат стъпките за подобряване на емоционалното си благополучие.

Изключително лесно е да задържите клиенти като тези, ако следвате едно важно правило: не ги лекувайте. Веднага щом започнете да прилагате своя опит в ситуацията, вие сте на хлъзгав склон и пациентът става по-добър, а ако пациентът стане по-добър, вие сте без работа.

Вместо да ги лекувате, просто трябва да създадете впечатлението, че правите всичко възможно, за да подобрите психичното им здраве. Осигуряването на загрижен израз, съчувствено стенене и безсмислени абстракции, представящи се за нещо дълбоко, пример: „ти ли си истинският, когато постъпваш така?“, Всичко, което наистина трябва да правиш със самостоятелно погълнати, заможни мотанки.

След като установите силна връзка с тях, въведете блюдо с вино и сирене в сесиите и всякакви прилики на терапия ще изчезнат напълно. Всъщност ще намерите повече сесии с тези клиенти, защото има супер скъп Zinfandel, който умирате да опитате, намалено с данък бебе Zinfandel! Аз също съм вечно благодарен на Карън, защото тя ме запозна с най-доброто Бри, което съм имала в живота си.

Действах ли неетично? Е, те със сигурност се нуждаят от терапия, но не са я искали, всъщност не. Вместо това те искаха да платят на някой с докторска степен, който да го изслуша и да им потвърди, че проблемите им са достойни за професионално внимание.

Ще ми липсват и знам, че ме смятаха за приятел. През годините ме каниха на всякакви семейни събития - сватби на децата им, завършване на университет, ваканция на плажа. Учтиво отказах всички тези покани, защото съм професионалист и не виждате клиентите си извън работа, и докато компанията на Тед и Карън беше поносима, докато плащаха премия, не исках да предоставя допълнителна такса услуга за приятелство „pro bono“.

По цял ден си мислех какво съм направил, за да ги прогоня и мисля, че идентифицирах момента, в който започнах да ги губя. В момента, в който престанах да бъда забавен подскачащ терапевт и всъщност започнах да прилагам част от професионалните знания, които съм натрупал с над 20 години в тази област.

Като дете Карън изпитвала страстта си към рисуването, задушена от строгия й баща. След пенсиониране, след толкова години потискане на тази страст, тя искаше да я поеме отново и искаше Тед да превърне пещерата му в студийно пространство за нея, нещо, което той не искаше да направи. Фатално, аз подкрепих Карън, когато трябваше да я отклоня по заешката дупка на несигурността, като предполагам, че нежеланието на Тед да се откаже от пространството си се дължи на факта, че той има свои собствени артистични страсти. Измисленото художествено желание на Тед, състезаващо се с истинското желание на Карън да рисува, щеше да поддържа нещата постоянно напрегнати за тях и ще им трябват сеансите ми, за да говоря за проблем, който съществува само защото го измислих. Но аз извърших кардиналния грях и предложих Тед да подкрепи жена си и Тед, като искаше да покаже своите дърводелски умения, построи красиво ателие за Карън и освободи пространството.

За съжаление за мен Карън се оказа доста талантлив и редовно произвеждаше висококачествени картини. Тя проведе изложба в дома си шест месеца след като започна, и много парчета продадени, аз не бях поканен, груб, но каквото и да е.

Тя стана изпълнена, Тед беше подкрепящ, те станаха щастлива двойка и написаното беше на стената за мен. Настроението се бе променило като виното, което сега отказваха да пият по време на нашите сесии и те го скъсаха с мен малко след това.

Сега съм в голяма загуба и на кръстопът в кариерата си, годишното ми пътуване до Аспен сега е в опасност, вероятно не е цялото пътуване, но със сигурност ще трябва да остана в нещо по-лошо от апартамента в Пентхаус.

Никога повече няма да допусна професионалната си способност да съсипе такива благоприятни отношения.