Изображение от Intersection Consulting, CCBY2.0

Как да си лош бизнес анализатор

Аз съм бизнес анализатор. Знам, знам. Ние смучеме.

Бизнес анализът е свързан с безполезна документация и шаблони, нали? BA са стикери за подробности и претоварване на процеса върху проекти. И споменах ли всички. на. документи? Искам да кажа, кой има време да ги прочете? Проектите могат да бъдат много по-гъвкави, ако просто прескочим да имаме бакалавърска степен по проекта. Прав ли съм?

Нека да си признаем: BA-ите получават много недостатъци, тъй като са нестабилни майстори на документи и любовници. Но не трябва да бъдем. Нито трябва да бъдем.

Мисля, че БА получават лош рап, защото наистина е лесно да бъдеш лош БА.

За щастие, също толкова лесно е да си добър бакалавър.

Но как да разбереш дали си лош бакалавър? Ето някои потенциални признаци, че имате лоши навици на BA:

Вие документирате всичко официално

"Ето списък с документи, които ще изготвим за проекта. Защо? Е, защото това правите при тези видове проекти." SMH. Да, важно е ясно да обхванете обхвата и да получите клиентски изход за управление на сроковете и бюджета. Но наистина ли трябва официално да документирате всяка една стъпка по пътя? Защо поставяте толкова голям акцент върху томовете, които отнемат толкова време за писане? Какъв е смисълът да харчите месеци за нещо, което никой няма да прочете?

Запитайте се: Кой го поиска? Какво ще правят с него? Каква информация е необходима, за да предприемат следващата стъпка? Кой е най-добрият начин да заснемете това и да продължите напред? Защото най-добрият вид документация е видът, който се чете и използва. Понякога ниското ниво е правилното изпълнение. Понякога снимките от сесията за бяла дъска са толкова, колкото е необходимо, за да получите приемане на посоката. Забравете за това какъв тип документация трябва да изготвите за този вид проект. Разберете най-добрия вид документация, която вашият екип действително се нуждае.

Приемате това, което клиентът казва по номинална стойност

„Нуждаем се от (инструмент) работа (резултат).“
Наистина ли? Правят ли те? Защо този инструмент за този резултат? Може ли този инструмент дори да им донесе този резултат?

Вие сте експерт по анализи. Вашата работа е да изслушате, оцените ситуацията, да откриете истинската нужда и да определите най-доброто решение, за да генерирате желания резултат. Дайте съвети. Понякога клиентът се ограничава до конкретен инструмент и няма свобода за предоставяне на съвети, които противодействат на тяхната посока, но все пак е ваша работа да направите анализа и поне да маркирате рисковете да не проучите или максимизирате подходящия инструмент-резултат. В противен случай вие сте просто муле на документи и наистина ли това правите тази работа на първо място?

Забравяте, че вашият клиент сам по себе си е експерт

Това каза, да, ти си експертът и те заведоха за твоята експертиза. Но те също са експерт - в своята дейност - и макар да не разбират процеса ви, не би трябвало да работят с вас.

Спрете да им обяснявате методологията си. Спри да се разочароваш, защото не разбират как работи. Вие сте там, за да разберете бизнеса им, мотивациите им, техния мандат и цел, как работят и какво правят. Това е ваша работа. И ако влезете там като някакъв спасител с гореща глава, наистина ще ги поставите под стража. Използвайте своя опит, за да проучите тяхната експертиза.

Карате ги да попълват вашите шаблони

Един добър BA разговаря с вас, открива вашите нужди и определя вашите изисквания.
Лош BA ви кара да попълните техния шаблон.

Направете работата: провеждайте разговори, срещайте се с хора, сянка за работа, изискайте изисквания, провеждайте семинари, провеждайте интервюта ... съберете данните и ги документирайте сами. Не изтегляйте работата на вашите клиенти.

Вие поставяте процес над клиентското преживяване

Разбира се, има официална методология за бизнес анализ. Всъщност има цяло ръководство за потребителя. Но това не означава, че трябва да следвате всяка стъпка всеки път, когато предприемате проект.

Индустриалните практики и методологии са вашето референтно ръководство: разберете какво работи за вашия клиент, за проекта, за екипа, за сроковете, за бюджета и направете само необходимото. Опитвате ли се да обуете своя проект в рамка, която познавате и разбирате? Или адаптирате вашите методологии според нуждите на проекта и екипа? Процесът в името на процеса не помага на никого. И това ви прави страшно не забавно да работите.

Вие държите клиента на дължина на ръцете

Спрете да работите във вакуум. Не поставяйте резултатите си пред клиентите си и ги питайте дали са съгласни или ако нещо липсва. Спрете да представяте предварително отключени заключения.

Единственият начин за валидиране на вашите резултати е да представите на хората суровите данни и да видите дали те стигат до същите резултати. Сериозно. Стартирайте сесия, където работят с данните (например сортиране на карти, картографиране на пътувания и т.н.) и вижте до какви заключения стигат сами. След това сравнете и контрастирайте със собствените си, за да идентифицирате пропуски и общости. След това обсъдете тези - пропуските и общностите - с клиента, за да дадете приоритет. Спрете да поставяте нещата за реакция. Вашият клиент заслужава по-добро. Те заслужават да допринесат.

Забравяте, че бизнес анализът е процес на проектиране

Вашата работа е нещо повече от документация. Това е проектиране и улесняване на взаимодействието между хората, за да се постигнат целите на проекта.

Това, че сте бакалавър, е въпрос на дизайн: проектирате взаимодействия между хората, проектирате резултатите, за да отговарят на проекта и екипа, и проектирате как работите между тях. Имаме много страхотни инструменти в нашия набор от инструменти, но това, което прави добър БА, не е възможността да ги прилагате, а способността да ги персонализирате - дори да ги препроектирате - според нуждите, за да отговарят на проекта. От семинари до улеснени дискусии до работни сесии, трябва да отделите значително време за обмисляне и проектиране на начина, по който работата ще свърши, а не само за постигане на резултати.

Нарушаване на лошите навици на BA

Лошите навици на BA съсипват проекти. Те водят до прекомерна, ненужна работа и документи, които технологичният екип не използва. („Използвах ли най-новата функционална спецификация? Не, проектирах с телената рамка, която показахте на клиента миналия месец.“) Те поставят процес пред хората.

В основата на практиката за бизнес анализ е гъвкавостта. Което е иронично, тъй като толкова често се възприемаме като негъвкави.

Добрите навици на БА включват самото проектиране на проекта, а не само генериране на документи. Трябва да отделим време за анализиране на проекта, клиентите и екипа, за да определим каква работа трябва да се извърши на първо място, след това да проектираме взаимодействия, за да улесним тази работа.

Лесно е да си лош бакалавър. Но, за щастие, е толкова лесно да бъдеш добър.