Идеите са ценни; не забравяйте предлагането им е риск.

Как да получите повече идеи от вашия екип

Миналата седмица говорих на срещата на върха на ОСТ в Остин за уроци от моята статия, защо вашите програмисти просто искат да кодират. Исках присъстващите да почувстват силна връзка между мотивацията на програмист и среда, в която идеята на всеки има значение.

Да играем ли игра?

Беседата ми беше само двадесет минути, така че създадох обикновено десетминутно упражнение, за да създам среда за симулация.

За да симулирам „реалния живот“, помолих всеки човек да напише своето заглавие и броя на конференциите (известни като своя ConferenceLevel) на карта 3x5. Заглавията получиха цифрова оценка от 5 (VP) до 1 (програмист), а ConferenceLevel беше отбелязан от 3 (участник в експертиза) до 1 (начинаещ участник).

След това им бяха дадени две минути да напишат своята най-добра идея за подобряване на конференцията за следващата година на карта 3x5.

След като написаха идеята си, представих останалата част от играта:

  1. Целта на играта е да намерите хората с най-добрите и най-лошите идеи.
  2. Хората биха разменили картата си с непознат, където всеки вкара идеята на другия.
  3. Обхватът на оценките беше от -5 (много лош) до +5 (много добър). На играчите беше казано да защитават идеята си с надеждата резултатът им да бъде променен.
  4. На играчите също беше казано да бъдат максимално обективни в отбелязването, за да можем да намерим най-добрата идея.
  5. Оценката на всеки човек ще се изчислява по формулата:
TotalScore = IdeaScore * ((ConfLevel * 1.4) + (Заглавие * 2.2))

6. На всеки човек беше казано, че има възможност просто да бъде наблюдател и да получи неутрален резултат от нула.

След като настроих играта, помолих хората да отделят малко, за да прочетат идеята си и да вдигнат ръка, ако желаят да се присъединят към състезанието.

По-малко от половината стая вдигнаха ръце.

Всъщност около 10% веднага вдигнаха ръце. Не се поколебаха малко.

Около 40% вдигнаха ръце, след като се огледаха и видяха 10% да вдигнат ръце. Приписвам това на социалния натиск.

Това беше краят на играта. Извиних се, че ги излъгах и посочих, че в стая от 125 полезни идеи по-малко от 60 ще видят светлината на деня.

Проблемът не беше в това, че хората не са имали * идеи, а в това, че не са били в безопасност да предлагат * идеи.

Пет въпроса

Тогава имах хора да пишат отговори на няколко въпроса, за да обработят опита си. Въпреки че симулацията беше кратка, обучението дойде след като разбрахме какво означава.

Ако играете у дома, ето въпросите, на които са отговорили.

  1. Избройте елементите в средата и играта, които ви се откроиха?
  2. Назовете три чувства, които сте изпитали в играта. Как се чувствате сега относно решението си да предложите / потиснете идеята си?
  3. Какво може да промени вашето решение?
  4. Какво означава това за вашата работа?
  5. Какви промени бихте искали да видите на работа?

Този вид въпроси, базирани на рамката ORID, позволяват на хората да наблюдават, отразяват, интерпретират и решават следващите стъпки.

По-важното е, че даде на хората рамка за обсъждане на случилото се. 10%, които бяха развълнувани да играят, бяха объркани, че някой не би искал да играе. 50%, които избраха да не споделят, бяха объркани, че някой би искал да играе.

Сравняването и сравняването на отговорите на тези въпроси създава съпричастност и разбиране между хората, което е стъпка към по-безопасна среда.

В допълнение, питането и на двете групи „Какво може да промени вашето решение?“ Позволи на хората да екстернализират своя вътрешен процес на вземане на решения. Това разкрива нова информация за тях и за тези, с които я споделят.

Като лидер, какво може да бъде по-мощно от това да помогнете на вашия екип да говори за това какво се случва в собствената им глава и да се стреми към целта да се даде възможност на всички?

Няколко споделени урока

Хората говориха за опита си, изтъквайки:

  • Налягането, свързано с това, че се възприема като експерт или новак.
  • Ефектът от натиска във времето.
  • Ефектът от предлагането на идеи публично.
  • Ставайки наясно, че са селектирали ИЗВЪН от играта, тъй като не отговарят на груповите норми (раса, пол и технически познания в този случай.)
  • Непознаването какво ще се направи с идеите повлия на решението им.

Сигурен съм, че са научени много други уроци, но само с двадесет минути времето ни за споделяне беше ограничено.

Вашите уроци

Не съм сигурен, че можете да създадете идеално безопасна среда, но можете да говорите за подобряване на тази, която имате.

В нашия случай 10% от хората бяха енергизирани от игровата среда, 40% се колебаеха и 50% се отказаха. И това беше стая, пълна със създатели на търговски организации и основатели, предимно бели мъже над 35 години!

Ако това бяха техни хора на всички нива в компанията, на различни полове и състезания, подозирам, че биха участвали по-малко от 5%.

Психологическата безопасност е индивидуална, но можете да накарате всеки да говори за подобряването му.

Започни тук

Може да започнете просто като промените езика си.

Вместо да питате „Някой има ли идеи как можем да подобрим следващия спринт?“, Попитайте „Някой би ли предложил своите идеи за това как можем да подобрим следващия спринт?“

Разбира се, че вашият екип има идеи. Всеки има идеи. Но не всеки се чувства сигурен, предлагайки идеи.

Използвайте техните отзиви, за да създадете по-безопасно място за предлагане на идеи, а вашите програмисти ще искат да правят повече от просто код.