Снимка на Озиел Гомес

Как да се мащабирате като творчески лидер

Ключът да станете успешен стартиращ лидер е да развиете способността да мащабирате себе си. Това не означава просто справяне с нарастващ списък с изисквания: а за намиране на подходящо ниво на фокус, зануляване на проблемите, които са от значение, водене през други и изграждане на процеси и структури, които не разчитат на вас.

Както казва Адам Писони, „Ето истинската опасност: като лидер вероятно ще се почувствате чудесно колко сте заети. Чувствате се, че добавяте толкова много стойност, когато това е само знак, че глупостите се търкалят нагоре към вас твърде бързо. "

Работих с клиент, на когото ще се обадим на Ейми, която се опита да реши всеки проблем, пред който е изправен стартъпът. Тя беше лидер с високи постижения и беше невероятно дисциплинирана - трябваше да видите нейните приоритетни списъци! Но тя изгоря. Имаше чувството, че се проваля и непрекъснато пускаше всички.

Когато размишлявахме как тя се озова там, се стигна до факта, че тя е просто по дяволите в решаването на проблеми. Компанията разчита на нея, така че тя продължаваше да казва „да“ на всяко предизвикателство. Но тъй като стартирането се разрастваше и проблемите се трупаха, тя не можеше да жонглира всичко това.

Нови творчески лидери като Ейми често се борят с ентропията на стартъп и имат чувството, че трябва да се докажат, затова поемат твърде много проекти. Изгряващите лидери се опитват да държат на неща, в които са добри, когато това са нещата, на които лесно можем да научим другите да правят. И не са само нови лидери; опитни също преминават през фази на растеж, които тестват съществуващите си системи и баланс.

За да помогнем на мащаба на Ейми, ние започнахме да разработваме стратегии, които й позволиха да носи отговорност за резултатите, но позволиха на другите да предоставят действителните решения. Основният й инструмент беше коучингът. Тя помогна на членовете на своя екип да расте и да се справя по-автономно с предизвикателствата си с минимална подкрепа. Вече нямаше нужда да измисля самите решения, защото тя тренираше хората чрез тяхното мислене.

Подходи като тези й помогнаха да разшири влиянието си в бързо развиваща се организация, като същевременно предостави на екипа си възможности за растеж.

Когато влязох в ролята си на дизайнерски лидери на Square, един мъдър връстник ми каза: „Тази роля ще вземе всичко, което можете да му дадете.“ Истина беше: винаги беше гладен за още. Само аз можех да определя с какво ще го храня.

Това са техниките, които използвах, за да постигна твърдо разбиране върху ежедневния си фокус и умишлено да насоча енергията си към проблеми с високо въздействие, докато се опитвах да бъда в крак със стартирането на мащабирането.

1. Защитавайте приоритетите си

Първата стъпка е да ограничите списъка си със задачи, за да сте сигурни, че работите върху правилните неща ежедневно.

Аз съм голям фен на ограниченията. Цифровите списъци със задачи обикновено се разширяват безкрайно. Виждам го с моите клиенти непрекъснато: безкрайният характер на софтуера за проследяване на задачи не помага при вземането на решения.

Обичам да използвам Post-its като физически граници. Поставете Post-it, в който са изброени вашите пет приоритета за деня до вашата клавиатура. Ако направите списък в бележник, това е добре, но не го позволявайте да се пропуска надолу по страницата. Например, можете да изберете една голяма задача за деня (нещо, което изисква много фокус) и три по-малки задачи (неща, които могат да отнемат час концентрирани усилия между срещите).

Осъществяването му е осезаемо и помага за защита на приоритетите. Бележка след публикуване не се вижда само за вас, но и за другите около вас. Когато получавах рамото от ръководителите на продукти, можех да насоча към Post-it на моя лаптоп и да кажа: „Това по-важно ли е от тези неща? Nope? Добре, да поговорим с вас следващата седмица. "

2. Знайте своите не

Вашето „не“ е толкова важно, колкото вашето „да“. Фокусирането на списъка ви със задачи е възможно само ако разпознаете какво не правите.

Страхуваме се да откажем молбите на колегите си, защото искаме да сме полезни и ценни, но когато не кажем „не“ достатъчно, поемаме твърде много и така или иначе създаваме по-малко стойност. Ако казвате „не“ не ви е трудно, напишете шаблони, които можете да копирате и поставите.

И не забравяйте, че "не" сега не означава "не" завинаги. Можете да изберете да пренебрегнете съзнателно или да направите пауза в зона на отговорност за известно време. Задайте очакванията, като изясните на вашия екип, мениджър и връстници. Помогнете им да разберат вашите ключови приоритети.

Когато не се добавя, може да е време да обмислите следващия наем. Но ако винаги приемате нещата, дори няма да го осъзнаете.

3. Избягвайте да сте вратар

Излезте от пътя на вашия екип, като създадете публични рамки и процеси, които помагат на вашите директни отчети да вземат качествени решения. Принципите на дизайна например дават възможност на вашия екип да взема решения, които да съответстват на вашата визия и лента за качество - и да го направите така, че да не сте единственият вратар.

Ако лентата за качество е в главата ви и сте единственият арбитър на това, което изглежда „доброто“, ще започнете да събирате „дълг за вземане на решения“ - непрекъснато нарастващ списък на одобренията, с които да наваксате. Това създава неустойчив натиск и ви държи фокусирани върху детайлите, а не върху голямата картина.

Определете и разпространете рамките, които определят добрата работа.

4. Делегат

Научете се да делегирате задачи, които може да не са приоритети за вас, но биха могли да бъдат големи възможности за обучение за вашия екип.

Погледнете списъка си със задачи и за всяка от тях се запитайте: високо усилие или малко усилие? Високо въздействие или слабо въздействие? Ако сте визуална личност, очертайте задачите си в диаграмата Въздействие срещу усилия 2x2 тук.

Задачи, които не са с изключително голямо въздействие за вас като лидер, са кандидати за делегиране. Не намалявате отговорностите си или стеснявате работата си. По-скоро вие поддържате отговорността за резултатите, като същевременно предоставяте на директните си отчети повече пътища за растеж и развитие.

5. Треньор повече, директно по-малко.

Един от най-добрите начини за лидер да излезе от цикъла на вземане на решения е да развие коучинг умения. Научете се да задавате добри въпроси на вашия екип и бъдете търпеливи, докато стигнат до техните собствени отговори, вместо да се впускате в собствените си идеи. Слушайте и оправомощавайте.

Естествено е да търсите решения, когато сте имали проблеми с решаването на целия си живот. Но тренирането на вашия екип им позволява да измислят своя собствен път, което ги развива и ви освобождава да се съсредоточите върху работата с високо въздействие като лидер.

6. Инвестирайте в себе си, за да увеличите максимално вашето обучение и енергия

Вашата компания ще мащабира независимо дали го правите или не, така че въпросът е, ще растете ли с него или ще останете назад?

Инвестирането в вашето лично развитие и учене е от решаващо значение за способността ви да мащабите.

Всички ние разбираме това интуитивно, но когато сме опаковали календари и се чувстваме „нужни“, може да бъде трудно да се отдалечим от ежедневния си ден. И все пак, инвестирайте в себе си, независимо какво.

Изпълнителният директор на Netflix Рийд Хейстингс говори за това как с главата надолу той управлява първата си компания PureSoftware. Чувствах се егоистично да си вземем почивен ден за развитие на лидерството. Той казва:

„Бях прекалено зает да къса дърва, за да изостря брадвата. Трябваше да прекарам повече време с други предприемачи. Трябваше да се занимавам с йога или медитация. Не разбрах, че като се подобрявах, помагах на компанията, дори и да бях далеч от работа. "

Вие сте единственият отговорен за способността си да бъдете в крак с компания за мащабиране. А когато активно се развивате и оптимизирате енергията си, демонстрирате на своя екип, че цените да научите вместо преумора и изгаряне.

Можете да кажете на лидер от последовател, когато те станат отговорни за резултатите вместо изпълнението, и да знаете как да останете фокусирани върху това, което има значение. Предефинирайте успеха за себе си ... защото "заетият" изобщо не е успех.

Миа Блум е треньор по дизайн и ръководител. Бивш лидер на дизайна в Pinterest, Square и IDEO, Mia основава Design Dept., за да трансформира начина, по който работят творческите лидери.

Присъединете се към семинара за мащабиране (и дизайн) в Сан Франциско за повече инструменти и представа за мащабирането.