Ако искате промяна, научете как да оценявате първо

Независимо дали става въпрос за самоусъвършенстване или помощ на някой друг да се промени, оценката може да бъде изключително мощна стратегия.

Преди няколко дни имах непринуден чат с татко. Говорихме с обичайното - полската политика, неговата работа, моята работа, какво е за вечеря. В един момент той извади от джоба си цигара и я запали. Реакцията ми беше незабавна и автоматична:

Защо все още продължавате да пушите? Кога най-накрая ще положите усилия да се откажете? Не виждаш ли, че те унищожава ?!

Отговорът му ме предпази. Разбира се, прав си, пушенето е отвратително - каза той. Но не ви ли казах, че успях да намаля броя цигари, които пуша за един ден? Минах от около 20 до 10. Мисля, че това е нещо. Би било хубаво, ако можете да оцените това.

После се усмихна и добави шеговито: Може би бихте могли да напишете плакат за мен, който да казва нещо като: Добра работа, тате. Продължавай така!

Въпреки че той го каза като шега - мислех, че това вероятно ще бъде много по-ефективно, отколкото постоянно да го заяждам да се откаже.

Свикнали сме да поправяме нещата

Живеейки в културата на вездесъщото учене, самоусъвършенстване и прославяне на успеха, постоянно ни напомнят, че не сме достатъчно добри. Смятаме, че винаги трябва да сме нащрек за придобиване на ново умение, да се освободим от безполезни навици и да преследваме следващата вълнуваща възможност.

Следователно, рядко сме доволни от това кои сме вече. Винаги търсим начини да се променим.

Разбира се, това не е лошо. Докато аз съм голям фен на безусловното обичане на себе си за това кой си - осъзнавам необходимостта от промяна. Във времената, в които живеем, нещата се развиват толкова бързо, че способността за адаптиране към новите обстоятелства е възможно най-важното умение на 21 век.

Но намерението да се усъвършенствате не е същото нещо като нагласата, която възприемате, докато го правите. Докато самоусъвършенстването е целта - вашето мислене е инструментът за постигането му.

Така че, без да поставяме под въпрос целта - нека разгледаме инструмента.

Мисленето, което е широко популяризирано в културата за самоусъвършенстване в момента, е перспективата, в която не сте достатъчно добър. С други думи: имате много да подобрите (оттук и терминът, самоусъвършенстване). Това означава, че трябва да се съсредоточите върху това, което все още липсва, какво ви липсва и какво трябва да направите, за да станете най-добрата версия на себе си.

Този начин на мислене е условен. Това означава, че тя се основава на предпоставка, че можете да бъдете щастливи / успешни / изпълнени, след като промените себе си по много специфичен начин. За някои това може да означава загуба на петнадесет килограма, а за други - изграждане на самочувствие. За мен, гледайки татко си, това означаваше, че искам да го видя да не пуши изобщо - а не просто да пуши по-малко.

Тъй като той пушеше по-малко, не беше достатъчно добър. И се съсредоточих върху това - вместо да оценявам, че той вече е постигнал напредък.

Дали мисленето ми всъщност подкрепяше целта, която исках да постигна, т.е. да му помогна да се откаже от тютюнопушенето? Не мисля така. Видях се как демотивирам татко си, вместо да го мотивирам.

И така разбрах, че в много случаи фокусирането върху оценката, а не върху критиката може да бъде много по-продуктивен подход за предизвикване на промяна.

„Хвани ги, докато са добри“

Това може да звучи малко парадоксално в началото. Как оценката на това, което вече е, може да доведе до промяна? Оценката по подразбиране включва и приемане. И ако приемете нещо такова, каквото е - как трябва да го накарате да се промени?

Свикнали сме да мислим, че ако не се стремим активно да се променяме и плащаме за това с кръв, пот и сълзи, това означава, че сме в застой. Ами ... ето какво трябва да кажат някои признати учени за съзнанието за връзката между промяна и приемане.

„От гледна точка на съзнателността, приемането се отнася до способността да позволим на нашия опит да бъде такъв, какъвто е в настоящия момент - приемайки както приятни, така и болезнени преживявания, докато възникнат. Приемането не се състои в одобряване на лошо поведение. По-скоро приемането от мига в момент е предпоставка за промяна в поведението. ”- Кристофър К. Гермер; Внимателност: какво е това? Какво значение има?; в: Осъзнатост и психотерапия, 2016, с. 7
„Промяната е брат на приемането, но това е по-малкият брат“ - Christensen & Jacobson, 2000, p. 11
„Любопитният парадокс на живота е, че когато приемам себе си такъв, какъвто съм, тогава мога да се променя.“ - Роджърс, 1961, с. 17

Приемането на себе си и техните преживявания - точно такива, каквито са - също е важен компонент в много подходи към психотерапията. Клиницистите признават необходимостта от приемане като предпоставка за желаната промяна.

Оценката включва приемане, но е много повече от това. Още по-мощна е сила, която да създаде положителна промяна. Това е така, защото освен „неутралното“ приемане добавяте и „положителното“ потвърждение. Вие избирате да признаете, че вече има определени неща, които вървят по начина, по който искате да вървят.

Прилагайки този подход за личностно израстване, вие преставате да виждате последното като някаква „процедура“, която трябва да наложите на себе си. Вместо това вие разпознавате личното израстване като органичен процес, който се случва сам по себе си (въпреки че той може да бъде засилен с вашето намерение).

По-скоро е да плаваш с течението на реката, отколкото да се опитваш да се натиснеш срещу нея. Това ви позволява да стигнете много повече, с много по-малко усилия.

В разговора си за TED д-р Ирван Джоузеф, треньор по представянето и възпитател, го свежда до усещането за самочувствие - което безспорно помага на хората да постигнат целите си. Същността на неговия подход за изграждане на доверие в тренирането и родителството е отразена в едно просто изречение: хващайте ги, докато са добри. Той казва:

Представете си как бихме могли да променим начина, по който родим децата си. Вместо: „Махнете тази чаша от тезгяха, какво не е наред с вас!“ - ако ги хванем, докато са добри. "Добра работа! Добра работа; благодаря ти, Алис, че ти свали чашата от тезгяха. "
Толкова е просто, но забравяме за това.

Според д-р Джоузеф, ако искаме да засилим определено поведение, трябва да похвалим това поведение, докато то се случва. Изхождайки от спортната психология, той дава пример за това как се разви това при тренирането на държавен отбор по баскетбол в Канзас.

След една от техните игри, на играчите бяха показани видеозаписи на моментите, в които те направиха грешка, загубиха гол или се провалиха по някакъв друг начин. Заедно с треньора те се опитваха да анализират кои конкретни елементи биха могли да подобрят, за да не загубят отново тези точки.

Знаете ли какво се случи след тази сесия за обратна връзка? Изпълнението им не се подобри от най-малката част.

Тогава треньорът реши да покаже на отбора моментите от играта, когато направиха всичко перфектно. Играчите просто гледаха записите на най-безупречните си атаки на мача.

Резултатът? Изпълнението им скочи след това.

Така че лозунгът „хвани ги, докато са добри“ е крайният отговор на това как трябва да мотивираме другите и себе си да постигнем целите си?

Оценката е ключът за насърчаване на положителните промени?

Оценка: увеличение на стойността

Ето значението на думата „поскъпване” в икономиката - според определението, намерено в Инвестопедия.

„Амортизацията е увеличение на стойността на актива във времето.“

Интересно е, че по-нататък в страницата прочетохме и:

„Само защото стойността на актива оценява не означава непременно, че собственикът му осъзнава увеличението. Ако собственикът преоценява актива по по-високата му цена във финансовите си отчети, това представлява реализация на увеличението. По подобен начин, капиталовата печалба е термин, използван за обозначаване на печалбата, постигната чрез продажба на актив, който е оценил по стойност. “

Собственикът трябва да осъзнае оценката на активите си, за да се възползва от това. Тя няма да може да реализира печалба, ако не забележи активите й да се увеличават. Тя можеше да притежава акции на стойност 1 000 000 долара - но каква би била ползата от нея, ако не го знаеше?

Същото важи и за всеки един от нас, гледайки да „печелим“ (т.е. да се чувстваме щастливи / успешни / удовлетворени) от живота си. За да се възползваме от тази печалба, трябва да се научим как да оценяваме стойността на това, което вече сме. И тъй като забелязваме начините, по които желаното поведение и черти вече присъстват в нас - това е когато те се увеличават.

На езика на коучинг и съвременна духовност:

Вие правите повече от това, на което насочвате вниманието си.

Това е така, защото признавайки, че желаната промяна се случва, вие изграждате увереността, че можете да го направите. Виждате себе си вече го правите.

Кажете, целта ви е да започнете да ставате в 6 ч. Миналата седмица успяхте да го направите два пъти от седем дни. Брилянтно! Поздравете се за това - вместо да се фокусирате върху останалите пет дни, когато се събудите по-късно.

Каква практическа полза би имала, ако се съсредоточи върху факта, че не сте се провалили пет пъти от седем?

Ще кажа това отново: това, на което насочвате вниманието си, расте. Ако искате да увеличите увереността си, че можете да се събудите рано - изберете да видите, че вече сте успели в това. Не обръщайте вниманието си на провал, освен ако не искате да създадете повече от него.

Добре, изчакай.

Нека спрем до тук Мисля, че трябва да направим крачка назад.

Значи казваме, че критиката и отрицателната обратна връзка са напълно излишни? Че никога не трябва да посочваме грешки и да правим предложения за подобрение? Трябва ли просто да пренебрегнем всички неща, които се объркат и да продължим така, сякаш никога не са се случвали?

Това също не може да бъде конструктивно.

Ролята на отрицателната обратна връзка

„Отрицателната обратна връзка е важна, когато се насочваме над скала, за да ни предупредим, че наистина е по-добре да спрем да правим нещо ужасно или да започнем да правим нещо, което не правим веднага. Но дори и най-добронамерената критика може да разруши отношенията и да подкопае самочувствието и инициативността. Това със сигурност може да промени поведението, но това не кара хората да полагат максимални усилия.
Само положителната обратна връзка може да мотивира хората да продължат да правят това, което правят добре, и да го правят с повече енергия, решителност и креативност. (...)
Ясно в работата и живота както отрицателните, така и положителните отзиви имат своето място и своето време. Ако трябва да се спре някакво неподходящо поведение или ако някой не успее да направи нещо, което трябва да прави, това е подходящ момент за отрицателна обратна връзка. “- Джак Зенгер и Джоузеф Фолкман, Harvard Business Review

Отрицателната обратна връзка - т.е. насочване към това, което трябва да се подобри - в никакъв случай не е за пренебрегване, когато става въпрос за повишаване на ефективността или засилване на желаното поведение. Най-общо казано, той е най-полезен, когато сме напълно на път: да полагаме погрешно усилие или да не полагаме никакви усилия.

Отрицателната обратна връзка е необходима съставка, но, според мен, да се владее разумно е много по-голямо умение, отколкото да се даде положителната. Когато определям как и кога да използвам отрицателна обратна връзка, виждам два големи фактора, които трябва да се вземат предвид (и те със сигурност не са единствените).

На първо място, трябва да вземем предвид (1) съотношението между положителната и отрицателната обратна връзка. Второ, трябва да признаем (2) общата ориентация на въпросното лице към спектъра на напредъка.

Ето какво имам предвид под това.

(1) Според авторите от Harvard Business Review и изследванията, проведени от M. Losada и E. Heaphy, съотношението между положителната и отрицателната оценка на резултатите може да бъде решаващият фактор, който формира качеството на това изпълнение. Изследователите проучиха 60 работни екипа и съпоставиха резултатите от работата си с количеството на обменните отрицателни и положителни отзиви вътре в тях. Те откриха, че съотношението „положително: отрицателно“ в най-ефективните групи е почти 6: 1.

Това означава, че за всеки отрицателен коментар имаше шест положителни (5.6, за да бъдем точни).

Много подобен извод се появява в теорията на Джон Готман защо някои женени двойки се развеждат, а други не. Той откри, че най-големият определящ фактор за това дали бракът ще продължи е съотношението между положителни и отрицателни коментари, които партньорите обменят. Готман установява, че оптималната пропорция за една процъфтяваща връзка е 5: 1 - пет положителни забележки за всяка отрицателна.

Изглежда, че отрицателната обратна връзка може да бъде конструктивна само когато е достатъчно уравновесена от положителната. Оценката и признанията са нещо, от което се нуждаем в по-голяма доза, за да успеем.

(2) Междувременно има и другият фактор, който трябва да вземете предвид при вземането на решение за предоставяне на отрицателна обратна връзка. Този фактор е настоящото положение на човек в спектъра на растеж.

Например: тези изследователи откриха, че ефективността на положителната и отрицателната обратна връзка може да зависи от това дали човек се идентифицира като начинаещ или експерт в това, което се опитва да преследва:

„Хората често започват с оценка на ангажираността и след това преминават към проследяване на напредъка, когато натрупват опит или опит в областта на целите. Те правят тази промяна, тъй като новаците се чувстват несигурни по отношение на нивото си на ангажираност, докато експертите вече са ангажирани и желаят да следят скоростта на напредъка си. Едно от последствията от тази промяна е, че новаците трябва да увеличат усилията си в отговор на положителни отзиви за своите успехи, а експертите трябва да увеличат усилията си в отговор на отрицателна обратна връзка за липсата на успехи. “- Ayelet Fishbach, Tal Eyal, Stacey R. Finkelstein ; Как положителните и отрицателните отзиви мотивират преследването на целите

Според това проучване оценяването и признанието трябва да бъдат по-полезни при мотивирането на начинаещите. Експертите, от друга страна, биха се възползвали повече от конструктивна критика, която им позволява да се усъвършенстват - тъй като те вече са уверени в своята ангажираност и (поне на някакво ниво) умения.

Но… може ли някой да бъде експерт в собствения си личен растеж?

Проблеми с оценката или отстраняването?

Когато става въпрос за личното израстване и промяна в поведението, виждам всички като начинаещи - просто в собствената си лига. Това е така, защото личното израстване не е предвидим маршрут, който може да бъде последван от предварително зададени стъпки, които ни водят от А до Б.

Освен това, ако искате да въведете промяна в поведението, това означава, че желаното поведение все още не е налице - следователно вие сте начинаещ в това поведение.

Пътят на истинския личен растеж е непредсказуем и води до места, които не бихме могли да си представим, преди всъщност да пристигнем там. И затова трябва да вярваме дълбоко в себе си, за да вървим напред.

Нуждаем се от самочувствие, за да знаем, че каквото и да ни попадне, можем да се справим с него.

За да изградите тази увереност в себе си и другите, насърчавам ви първо да практикувате оценката. Можете да посочите какво не работи по-късно - и сигурно, че може да е много полезно.

Но в момента: спрете за секунда и се поздравете. Оценявайте едно любящо нещо, което направихте за себе си днес. След това отидете и поздравете баща си за намаляване на броя на цигарите. Благодарете на дъщеря си, че е подредила стаята си без подкана. Признайте своя приятел, че винаги е бил до вас, когато имате нужда от тях.

Толкова е просто, колкото е мощно - все пак забравяме за това. Затова започнете да го правите сега. Направете място за промяна, като се научите да оценявате това, което вече е.

Тогава всякакви корекции ще бъдат много по-лесни за извършване.